Conditions Générales (CGU et CGV)

Bienvenue sur le site www.pupillesvintage.com. L’utilisation de ce site est régie par les présentes conditions. En naviguant sur ce site et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve ces termes.

1. Éditeur du site

Le site PUPILLES est édité par :

Nom : Jeanne Bodic / Pupilles Vintage

Statut : micro-entreprise

Siège social : 11 rue Jules Simon, 35000 Rennes

SIRET : 98148004900015

Contact : pupilles.vintage@gmail.com

2. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur ce site (textes, photographies, logos, graphismes) est la propriété exclusive de PUPILLES, sauf mention contraire.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans notre accord préalable écrit.

Les photos de nos objets chinés sont des créations originales protégées par le droit d'auteur.

3. Produits et Prix

Authenticité : Les produits vendus sont des objets de seconde-main (vintage/brocante). Ils présentent des traces d'usage liées à leur âge. Ces caractéristiques sont détaillées dans les fiches produits.

Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€), nets de taxe (conformément à l'article 293 B du CGI, la TVA est non applicable), hors frais de livraison.

Disponibilité : Nos objets sont des pièces uniques. En cas de vente simultanée sur un autre canal, nous vous informerons dans les plus brefs délais et procéderons au remboursement si l'objet n'est plus disponible.

4. Commandes et Paiement

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et ses informations de livraison. Le paiement est exigible immédiatement.

Moyens de paiement : Carte bancaire (via Stripe).

La commande n'est expédiée qu'après réception totale du paiement.

Sécurité : Les transactions sont cryptées et sécurisées par nos prestataires de paiement. PUPILLES ne stocke aucune donnée bancaire.

5. Livraison et Expédition

Délais : Les colis sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés.

Modes : Livraison via Mondial Relay (point relais), Colissimo (domicile), retrait sur place à Rennes (Click & Collect) ou Cocolis.

Responsabilité : PUPILLES n'est pas responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception de votre achat pour changer d'avis.

Procédure : Contactez-nous par mail avant tout renvoi (pupilles.vintage@gmail.com)

Frais de retour : Ils sont intégralement à la charge de l'acheteur.

État : L'objet doit être retourné dans son état d'origine. Tout objet arrivant cassé suite à un mauvais emballage de retour ne pourra être remboursé.

7. Casse et Litiges de transport

Vérification : Si le colis arrive visiblement endommagé, nous vous conseillons de le refuser.

Réclamation : En cas de casse constatée au déballage, vous devez nous envoyer des photos de l'objet cassé ET de l'emballage (étiquette visible) sous 48h à pupilles.vintage@gmail.com. Passé ce délai ou sans photos, aucune réclamation ne pourra être traitée.

8. Responsabilité

PUPILLES s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables :

- Des interruptions de service du site (maintenance, bugs techniques).

- Des dommages indirects liés à l'utilisation du site.

- De la mauvaise utilisation des objets vendus (ex : vaisselle ancienne non compatible avec un usage intensif au micro-ondes ou lave-vaisselle si non spécifié).

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action devant les tribunaux compétents de Rennes.